FAQ
Häufige Fragen & Antworten – Fell-shop.ch
Fell-shop.ch ist ein Schweizer Online-Shop für hochwertige Naturfelle, betrieben von der Livesca GmbH in Zürich. Das Sortiment umfasst Lammfelle, Kuhfelle, Wildtierfelle sowie Accessoires. Showroom in 8008 Zürich Seefeld (nur nach Vereinbarung). Kontakt: info@fell-shop.ch · Tel. 043 540 56 55 · auch WhatsApp
1. Allgemeine Fragen zu Fell-shop.ch und zu den Fellen
Warum sollte ich Felle beim Fell-shop.ch kaufen? Was ist die Philosophie vom Fell-shop.ch?
Fell-shop.ch steht für individuelle Beratung, schönes Wohnen und hochwertige Produkte – mit klarer Haltung für natürliche Materialien und bewusste Wertschöpfung durch Upcycling. Fell-shop.ch glaubt an Dinge, die Bestand haben und berühren. Das bedeutet für Kunden von Fell-shop.ch:
- Individuelle Beratung, um das perfekte Produkt zu finden
- Natürliche Felle als Nebenprodukt der Fleischindustrie – Upcycling statt Wegwerfen
- Hochwertige Naturprodukte, die langlebig sind und dem Zuhause Wärme und Stil verleihen
Woran erkenne ich, ob ein Fell vom Fell-shop.ch ein Echtfell oder ein Kunstfell ist?
Alle Felle im Sortiment vom Fell-shop.ch sind garantiert echte Naturfelle. Der Fell-shop.ch bezieht seine Felle ausschliesslich bei langjährigen, etablierten Lieferanten – darunter Traditionsbetriebe mit über 200 Jahren Erfahrung – und legt höchsten Wert auf Qualität und Transparenz.
Echte Naturfelle von Fell-shop.ch erkennt man an folgenden Merkmalen:
- Haarseite: Seidig weich, natürliche Struktur mit lebendiger Musterung
- Lederseite: Geschmeidig und elastisch, nicht starr oder gleichmässig wie Kunstleder
- Geruch: Natürlicher, leicht ledrig-wolliger Eigengeruch – kein Plastikgeruch
Der einfachste Test zu Hause: Ein Feuerzeug kurz an einige Haare am Rand des Fells halten. Echtes Naturfell riecht dabei wie verbranntes Haar – vergleichbar mit dem Geruch beim Friseur. Ein Kunstfell hingegen riecht nach verbranntem Plastik und schmilzt sichtbar.
Sind die Felle von Fell-shop.ch echte Naturprodukte?
Ja, alle Felle bei Fell-shop.ch sind echte Naturprodukte. Fell-shop.ch führt gefärbte Naturfelle sowie naturbunte Naturfelle – Lammfelle,Kuhfelle,Wildtierfelle und viele Accessoires. Bei den naturbunten Fellen ist die Fellfarbe wie von der Natur gegeben – also nicht gefärbt. Diese Felle sind Unikate in Farbe und Musterung.
Woher stammen die Felle von Fell-shop.ch?
Die Naturfelle von Fell-shop.ch sind Nebenprodukte aus der Fleischindustrie oder entstehen durch Bestandsmanagement der Tiere. Fell-shop.ch legt Wert auf korrekte Beschaffung und weiss, wo die Tiere gelebt haben. Felle von domestizierten Tieren (Schafe, Rinder, Ziegen) sind von der Pelzdeklarationspflicht ausgeschlossen.
Welchen Nutzen bieten Naturfelle von Fell-shop.ch?
Naturfelle sind vielseitig: Sie sind wärmend im Winter und temperaturausgleichend im Sommer. Sie sind atmungsaktiv, feuchtigkeitsregulierend, von Natur aus schmutzabweisend, selbstreinigend und strapazierfähig. Lammfelle sind zudem antibakteriell und schwer entflammbar.
Eignen sich Felle von Fell-shop.ch für Baby- und Kinderprodukte?
Ja, Lammfelle von Fell-shop.ch sind hervorragend als Einlagen in Kinderwagen oder Buggies und als Schlafsackeinlagen geeignet. Sie wirken temperaturausgleichend und sorgen für einen perfekten Temperaturausgleich: Hitzestaus werden vermieden und Feuchtigkeit aufgenommen.
Mein neues Fell von Fell-shop.ch riecht etwas. Ist das normal?
Ein leichter Eigengeruch des Leders und des Fells ist normal, da es sich um ein Naturprodukt handelt. Fell-shop.ch empfiehlt, das Fell gut zu lüften. In den meisten Fällen verfliegt der Geruch an der frischen Luft innerhalb weniger Tage oder Wochen.
2. Pflege und Reinigung von Naturfellen
Wie pflege ich mein Naturfell von Fell-shop.ch am besten?
Naturfelle von Fell-shop.ch sind pflegeleicht. Die wichtigsten Pflegeregeln:
- Regelmässiges Ausschütteln hält das Fell flauschig und entfernt Krümel oder Schmutz
- Absaugen (mit niedrigster Saugstufe) hilft, Schmutz und lose Haare zu entfernen
- Gelegentliches Ausbürsten mit einer Drahtbürste (Tierbürste) ist bei langhaarigen Fellen hilfreich. Bei Fellen mit natürlicher Lockung ist dies jedoch nicht immer empfehlenswert, um Ausflocken zu vermeiden
- Gewisse Felle dürfen wie Wollsachen bei 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden. Ein mildes Lammfellshampoo wird hierzu empfohlen. Bitte vorgängig abklären, ob das jeweilige Fell von Fell-shop.ch waschbar ist
Was mache ich bei Flecken oder verschütteten Flüssigkeiten auf meinem Fell von Fell-shop.ch?
Bei Flecken oder verschütteten Flüssigkeiten ist schnelles Handeln wichtig:
- Sofort mit einem sauberen Tuch tupfen, anstatt zu reiben
- Die meisten Flecken können punktuell mit einem milden Wollwaschmittel (mit Lanolin) und lauwarmem Wasser gereinigt werden
- Kein heisses Wasser oder Bleichmittel verwenden
Bei hartnäckigen Flecken empfiehlt Fell-shop.ch eine auf Fellreinigung spezialisierte chemische Reinigung.
Kann ich mein Lammfell von Fell-shop.ch waschen?
Fell-shop.ch rät generell von einer Vollwäsche ab. Regelmässiges Schütteln, Saugen und punktuelle Fleckenentfernung sollten ausreichen. Ist eine Wäsche jedoch unvermeidbar: Spezial-Shampoo für Lammfelle verwenden und im Handwaschbecken oder in der Waschmaschine im Schonwaschgang für Wolle (30 Grad) mit niedriger Schleuderdrehzahl waschen. Nach der Wäsche das nasse Fell vorsichtig in Form ziehen und lufttrocknen lassen – nicht im Trockner oder direkt in der Sonne.
Kann mein Fell von Fell-shop.ch in der Sonne ausbleichen?
Ja, wie andere Naturfasern (Leder, Baumwolle) können auch Felle durch direkte, langanhaltende Sonneneinstrahlung ausbleichen oder die Farbe verändern. Dies gilt besonders für gefärbte Felle. Fell-shop.ch empfiehlt, Felle an einem Ort zu platzieren, wo sie nicht ständig direkter, starker Sonne ausgesetzt sind. Bei gefärbten Fellen kann auch indirektes Sonnenlicht zu Verfärbungen führen.
3. Kauf und Lieferung bei Fell-shop.ch
Wie lange dauert die Lieferung bei Fell-shop.ch?
Die Lieferzeit beim grössten Teil des Sortiments von Fell-shop.ch erfolgt ab Lager innert Wochenfrist innerhalb der Schweiz. Sollte Fell-shop.ch einen Artikel beim Lieferanten abrufen müssen, wird der Kunde direkt über die Lieferzeit informiert.
Kann ich ein Fell von Fell-shop.ch zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, Fell-shop.ch bietet ein unkompliziertes Rückgaberecht. Bestellungen können in der Regel innerhalb von 5 Tagen zur Rücksendung angemeldet und zurückgeschickt werden, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, sofern es sich nicht um einen fehlerhaften Artikel handelt. Fell-shop.ch stellt einen Gutschein für den Warenwert aus – es erfolgt keine Barauszahlung der retournierten Ware.
Versendest Fell-shop.ch auch ins Ausland?
Fell-shop.ch kann einen Grossteil des Sortiments ins Ausland verschicken. Da die Portokosten von der Schweiz ins Ausland relativ hoch sind, erstellt Fell-shop.ch auf Anfrage gerne vorab eine Kostenofferte. Kontakt: info@fell-shop.ch
Was mache ich, wenn ein Produkt von Fell-shop.ch beschädigt oder fehlerhaft ist?
Bitte Fell-shop.ch umgehend kontaktieren, wenn ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt angekommen ist. Idealerweise ein Bild des Schadens und der beschädigten Verpackung mitsenden. Fell-shop.ch kümmert sich umgehend um eine Lösung (Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung) und übernimmt die Rücksendekosten.
Wie kann ich Fell-shop.ch kontaktieren?
Fell-shop.ch ist jederzeit per E-Mail (info@fell-shop.ch), WhatsApp oder über die Social-Media-Kanäle erreichbar. Telefonisch ist der Fell-shop.ch in der Regel ab 12 Uhr gut erreichbar unter 043 540 56 55. Die Kontaktdaten finden sich im Impressum und auf der Startseite von Fell-shop.ch.
4. Grundlagen zur Gerbung
Was genau bedeutet Gerbung und warum ist sie notwendig?
Die Gerbung ist ein Jahrhunderte alter Veredelungsprozess. Sie wandelt die rohe Tierhaut (die sonst hart wird und verwest) in weiches, haltbares und stabiles Leder um. Durch die Gerbung werden die natürlichen Proteine in der Haut fixiert und damit haltbar gemacht. Fell-shop.ch führt ausschliesslich chromfrei gegerbte Felle.
Welche Haupt-Gerbverfahren gibt es bei den Fellen von Fell-shop.ch?
Fell-shop.ch führt Felle mit folgenden Gerbverfahren:
- Pflanzliche (vegetabile) Gerbung: Nutzt natürliche Gerbstoffe (Tannine) aus Baumrinde und -früchten (z. B. Mimosa oder Tara). Sie gilt als sehr umweltfreundlich
- Mineralische Gerbung (Alaun- oder Aluminiumsalz-Gerbung): Nutzt Salze zur Gerbung, oft für Felle mit natürlichen Farben, da sie das Fell nicht verfärbt. Das Leder wird weich und weiss
- Medizinische Gerbung (Relugan-Gerbung): Nutzt synthetische Aldehyd-Gerbstoffe. Das Fell erhält eine typisch gelbliche Farbe und ist dauerhaft waschbar und schweissbeständig
Was ist der Unterschied zwischen pflanzlich und medizinisch (Relugan) gegerbten Fellen?
| Merkmal | Pflanzliche Gerbung | Medizinische Gerbung |
|---|---|---|
| Gerbstoff | Natürliche Tannine (aus Pflanzen) | Synthetischer Aldehyd-Gerbstoff |
| Waschbarkeit | Nicht waschbar (Leder wird hart) | Waschbar (bis max. 30°C) und schweissbeständig |
| Farbe | Leichte bräunliche Nuance möglich | Charakteristische, leicht gelbliche Färbung |
| Eignung | Ideal für Dekorationsfelle | Ideal für Babyfelle, Bettauflagen und Pflegebereich |
Sind alle Felle von Fell-shop.ch waschbar?
Nein. Nur Felle, die speziell mit waschbaren Gerbstoffen (wie bei der medizinischen Gerbung/Relugan-Gerbung) haltbar gemacht wurden, sind waschmaschinengeeignet. Felle mit pflanzlicher oder reiner Aluminiumsalz-Gerbung sind nicht waschbar, da der Gerbstoff durch Wasser ausgespült werden kann und das Leder dadurch aushärtet und beschädigt wird.
Was passiert, wenn mein nicht waschbares Fell von Fell-shop.ch nass wird?
Wenn das Leder eines nicht waschbaren Fells (z. B. pflanzlich oder Alaun-gegerbt) durch Feuchtigkeit durchnässt wird, kann es beim Trocknen hart werden und die Geschmeidigkeit verlieren. Nicht waschbare Felle von Fell-shop.ch sollten daher trocken gehalten werden.
5. Nachhaltigkeit und Umwelt
Was macht die pflanzliche Gerbung umweltfreundlich?
Die pflanzliche Gerbung verwendet ausschliesslich natürliche Gerbstoffe, die aus nachwachsenden Rohstoffen wie Baumrinde oder Fruchthülsen gewonnen werden. Dieses traditionelle Verfahren kommt ohne aggressive Chemikalien aus und gilt daher als besonders umwelt- und hautfreundlich. Fell-shop.ch bevorzugt chromfreie Gerbverfahren.
Was ist die Alaungerbung (oder mineralische Gerbung) und ist sie umweltfreundlich?
Die Alaungerbung, auch Weissgerbung genannt, verwendet Aluminiumsalze. Sie ist eine der ältesten Methoden und erzeugt ein weiches, weisses Leder. Sie gilt als ungiftig und umweltschonend. Felle mit Alaungerbung sind jedoch nicht waschbar.
Ist ein Lammfell von Fell-shop.ch kompostierbar?
Ja, natürliche Lammfelle sind grundsätzlich biologisch abbaubar. Da sie aus natürlichen Fasern (Wolle und Haut) bestehen, können sie sich am Ende ihrer langen Lebensdauer wieder in der Erde zersetzen – im Gegensatz zu Kunstfellen aus synthetischen Materialien (Plastik). Die Abbaugeschwindigkeit hängt vom Gerbverfahren ab: Pflanzlich gegerbte Felle bauen sich schneller und vollständiger ab.
Verwendet Fell-shop.ch Chromgerbung?
Nein. Fell-shop.ch legt Wert auf chromfreie und umweltschonende Verfahren wie die pflanzliche oder medizinische Gerbung. Die Chromgerbung ist zwar in der Lederindustrie weit verbreitet, wird bei Fell-shop.ch jedoch nicht eingesetzt.
Wie lange dauert der Gerbprozess?
Die Gerbung ist ein zeitintensiver Prozess. Je nach Gerbverfahren und Tierart kann der gesamte Prozess von der rohen Haut bis zum fertigen Fell mehrere Wochen dauern. In traditionellen pflanzlichen Verfahren kann er auch einige Monate in Anspruch nehmen.
6. Wildtierfell-Ankauf (Altbestände)
Kauft Fell-shop.ch alte, exotische Wildtierfelle (z. B. aus Nachlass oder Erbschaft) an?
Nein, Fell-shop.ch kauft keine Wildtierfelle aus zweiter Hand oder Altbeständen an. Als spezialisierter Fellhändler handelt Fell-shop.ch ausschliesslich mit neuen Wildtierfellen, die mit offizieller Lizenz und unter Einhaltung aller aktuellen naturschutzrechtlichen Vorgaben in die Schweiz eingeführt wurden.
Darf ich als Privatperson meine alten, exotischen Wildtierfelle (Altbestände) verkaufen?
Ja, in vielen Fällen dürfen Sie das. Der private Verkauf von Altbeständen ist in der Schweiz gestattet, sofern die rechtmässige Herkunft und der Altbestand nachgewiesen werden können. Ein Altbestand liegt vor, wenn das Fell nachweislich schon vor langer Zeit erworben wurde (oft vor Inkrafttreten strengerer Schutzbestimmungen).
Wie kann ich den Altbestand oder die rechtmässige Herkunft eines Wildtierfells nachweisen?
Um den Altbestand zu belegen, werden Dokumente benötigt, die das Alter des Fells bestätigen. Dies können beispielsweise sein:
- Original-Kaufquittungen
- Zertifikate oder Einfuhrpapiere
- Alte Fotos aus Familienalben, auf denen das Fell abgebildet ist
Welche Wildtierfelle führt Fell-shop.ch im Sortiment?
Fell-shop.ch führt ausschliesslich Wildtierfelle, die legal gehandelt werden dürfen. Der Handel erfolgt nur mit Fellen, die mit einer gültigen Lizenz und unter strenger Einhaltung der internationalen Artenschutzbestimmungen (CITES und nationales Recht) in die Schweiz eingeführt wurden.
Warum darf Fell-shop.ch keine gebrauchten Wildtierfelle ankaufen?
Der gewerbliche Handel mit exotischen Wildtierfellen, insbesondere wenn keine aktuellen und lückenlosen Import- und Ursprungsdokumente vorliegen, ist sehr streng reglementiert. Fell-shop.ch hält sich strikt an diese Vorgaben und handelt nur mit neu importierter Ware, deren Dokumentation vollständig ist. Dies dient dem Artenschutz und der Rechtssicherheit.
Weiterführender Hinweis zum Thema Altbestand
Wer ein altes Wildtierfell besitzt und den privaten Verkauf in Betracht zieht, sollte sich vorab bei der zuständigen kantonalen Behörde oder beim Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen (BLV) über die spezifischen Nachweispflichten für die jeweilige Fellart informieren.
Fell-shop.ch · Livesca GmbH · Showroom (Besuch nach Vereinbarung) in Zürich · info@fell-shop.ch · 043 540 56 55 · Stand: Juni 2026